Preguntas frecuentes
Respuestas que se comprueban en vez de creerse: corte la red, abra la pestaña «Red» de su navegador, lea la política de seguridad de contenido de la página.
- ¿Se envía mi grabación a alguna parte?
- No. Su navegador lee el archivo y lo transcribe en su ordenador. La política de seguridad de contenido prohíbe a la página cualquier conexión con otro dominio, y el servidor de este sitio no tiene ninguna dirección que pueda recibir un archivo. La página Privacidad explica cómo comprobarlo.
- Entonces, ¿qué se descarga?
- Las páginas, el código y, la primera vez, el motor de cálculo y el modelo elegido, todo desde este sitio. Después el modelo se queda guardado en su equipo y no se vuelve a descargar.
- ¿Funciona sin conexión?
- Sí, una vez cargado el modelo. Puede cortar la red antes de soltar su archivo, e incluso recargar la página: vuelve a aparecer desde la caché de su navegador.
- ¿Qué ordenador hace falta?
- Un ordenador reciente con 8 GB de memoria y Chrome o Edge da buenos resultados. Una tarjeta gráfica accesible para el navegador (WebGPU) acelera mucho los modelos Equilibrado y Preciso. Chrome y Edge son los navegadores recomendados; en Firefox y Safari no se garantiza el funcionamiento.
- ¿Y en un teléfono?
- El modelo Rápido funciona, despacio. Klarword está pensado para un equipo de trabajo: modelos pesados, cálculo intenso, revisión con el teclado. En el móvil, el sitio se lo indica y le propone abrir la dirección en su ordenador.
- ¿Qué formatos puedo importar?
- MP3, M4A, WAV y MP4, así como la mayoría de los formatos que su navegador sabe reproducir (OGG, WebM, FLAC, MOV según el sistema). La pista de sonido de un vídeo se extrae en el propio equipo.
- ¿Qué idiomas reconoce?
- Español, francés, inglés y una quincena de idiomas más, con detección automática. La calidad es mejor con el modelo Preciso, sobre todo fuera del inglés.
- ¿Cuánto tarda una transcripción?
- Depende del modelo y del equipo. En un portátil reciente, una hora de grabación requiere unos veinte minutos con la tarjeta gráfica; las cifras medidas están en la página de inicio. Durante el cálculo, la herramienta muestra la velocidad real y el tiempo restante estimado.
- ¿Es exacta la transcripción?
- Es buena con una grabación limpia, y falible con los nombres propios, las voces que se solapan y las salas ruidosas. Revísela antes de difundirla: el editor está hecho para eso.
- ¿Reconoce Klarword quién habla?
- Sí, en su equipo: una vez terminada la transcripción, «Identificar a los hablantes» localiza las voces (de forma automática o para un número dado) y después usted pone nombre a cada una una sola vez. Dos pequeños modelos de 33 MB en total hacen el trabajo, en el procesador. Las exportaciones retoman los nombres: párrafos por persona en Word, etiquetas de voz en WebVTT. Revise el resultado: dos voces parecidas pueden confundirse.
- ¿Puede Klarword redactar un acta?
- Sí, en los equipos con una tarjeta gráfica reciente: un pequeño modelo de lenguaje (Qwen3.5 2B, 1,4 GB descargados una sola vez desde este sitio) redacta un resumen, los puntos clave, las decisiones y las acciones, en su equipo. El texto no va a ninguna parte. Es un borrador: un modelo de este tamaño puede omitir un punto o equivocarse de interlocutor, así que revíselo cotejándolo con la transcripción.
- ¿Se puede probar sin descargar nada?
- Sí: la herramienta propone un ejemplo, un minuto de entrevista ya transcrito. Puede escucharlo, corregirlo, exportarlo o incrustarle subtítulos sin descargar ningún modelo; solo el audio (430 KB) y su texto vienen de este sitio.
- ¿Puede Klarword traducir los subtítulos?
- Sí, en los equipos con una tarjeta gráfica reciente, con el mismo pequeño modelo de lenguaje que el acta. Las intervenciones se traducen en su equipo, en los instantes del original, al inglés, al alemán, al español, al italiano, al neerlandés, al portugués o al francés. Es una traducción automática: revísela, sobre todo los nombres propios.
- ¿Cómo se anonimiza una transcripción?
- El panel «Seudonimizar» detecta los nombres propios probables y se los propone; los que usted marca se sustituyen por «Persona A», «Persona B», en el texto y en los nombres de los hablantes. La detección sigue reglas sencillas: revise y complete si hace falta con «Buscar y reemplazar».
- ¿Puedo transcribir varios archivos de una vez?
- Sí: suelte varios, y Klarword los transcribe uno tras otro con el modelo elegido y después le entrega un archivo ZIP con los formatos marcados (Word, SRT, WebVTT, texto, JSON). Cada transcripción se vuelve a abrir después en el editor para revisarla.
- ¿Qué aspecto pueden tener los subtítulos incrustados?
- Cuatro estilos: contorno blanco, franja oscura, texto grande para las redes sociales y máxima legibilidad (tipografía Atkinson Hyperlegible, amarillo sobre negro). Tamaño, tipografía, posición (abajo, arriba, o automáticamente encima de un texto ya presente en la imagen), un color por voz y un encuadre vertical 9:16. La vista previa muestra la imagen tal como se codificará.
- ¿Se pueden hacer subtítulos bilingües, o fragmentos para las redes sociales?
- Sí. Una traducción hecha en este equipo puede quedarse junto al original: los subtítulos muestran entonces los dos idiomas, la traducción en cursiva debajo del original, en SRT, WebVTT, TTML, SBV y ASS igual que en el vídeo incrustado. Y cada capítulo, o un pasaje elegido, se convierte en un vídeo corto subtitulado, con su título en la parte superior de la imagen durante los primeros segundos, en el formato del vídeo o en vertical 9:16.
- ¿Puedo difuminar las caras o tapar los nombres en el audio?
- Sí, en este equipo. Al incrustar, las caras pueden pasar a mosaico: un modelo pequeño (232 KB) las busca en cada imagen, y el encuadre vertical puede seguir la cara de quien habla. Tras la seudonimización, Klarword propone, sin imponerlo, una copia del audio en la que cada nombre queda tapado por un pitido o un silencio. En ambos casos, vuelva a mirar o a escuchar antes de difundir: una cara de perfil o un nombre mal oído puede escaparse.
- ¿Puedo proteger un trabajo, o ver lo que se ha corregido?
- Un archivo .klarword puede protegerse con una contraseña (AES-256, la clave derivada de la contraseña con PBKDF2): sin ella no se abre, y no se puede recuperar. El panel «Comparar dos versiones» muestra lo que ha cambiado entre la transcripción del modelo y sus correcciones, o frente a otro archivo, y «Tiempo de palabra» cuenta quién habla cuánto.
- ¿Cómo se cita un pasaje concreto?
- Cada palabra lleva el instante en que se dijo: un Ctrl+clic sobre una palabra la hace volver a escuchar. El botón «extracto» de una línea guarda el pasaje en WAV, con medio segundo de margen, y las etiquetas («para citar») encuentran los pasajes marcados, exportables en una tabla CSV. Las citas propuestas por el modelo solo se muestran si figuran palabra por palabra en la transcripción.
- ¿Comprueba Klarword los subtítulos?
- Sí, antes de exportar: señala los subtítulos que se leen demasiado deprisa (más de 17 caracteres por segundo), los que permanecen demasiado poco o demasiado tiempo en pantalla y las líneas demasiado anchas, y cada aviso lleva al pasaje. Son las normas habituales de las plataformas; se exporta de todos modos, con conocimiento de causa.
- ¿Puedo pasar un trabajo a un colega?
- Sí, sin servidor: «Guardar el proyecto» produce un archivo .klarword que contiene la grabación, la transcripción, los hablantes, las anotaciones y el acta. Se vuelve a abrir en Klarword en otro equipo, tal cual. Usted lo transmite como cualquier otro archivo de su organización.
- ¿Se puede instalar Klarword?
- Sí, con Chrome o Edge: el botón «Instalar Klarword» de la herramienta lo abre en una ventana aparte, y sus archivos de audio y vídeo se abren después con un doble clic. Es el mismo sitio, que funciona de la misma manera: no se instala nada más, y no se envía nada más.
- ¿Se guarda mi trabajo?
- No sin su consentimiento: por defecto, no se conserva nada al cerrar la pestaña, y el navegador le avisa si se va sin haber guardado. Si marca «Conservar este trabajo en este equipo», la grabación y su transcripción se guardan en su ordenador, nunca se envían, y las encuentra al inicio de la herramienta. Una exportación JSON, WebVTT o SRT también se vuelve a abrir en Klarword, con la grabación.
- ¿Dónde se guardan los modelos y cómo se eliminan?
- En el espacio privado que el navegador reserva a este sitio. La pantalla «En este equipo» de la herramienta los enumera y los elimina; borrar los datos del sitio en los ajustes del navegador también los elimina.
- ¿Quién debe obtener el consentimiento de las personas grabadas?
- Usted. Klarword es una herramienta; informar a las personas y obtener su conformidad sigue siendo responsabilidad de quien graba. Consulte las condiciones de uso.
- ¿Podemos instalarlo en nuestra red interna?
- Sí: es el autoalojamiento. El sitio completo, modelos incluidos, se instala en su intranet y funciona sin ninguna conexión exterior.
¿Le queda alguna duda?
Lo que cada función no hace está escrito junto a ella, en la herramienta, y la página Privacidad expone las comprobaciones, el contador y lo que no garantizamos. Si no, escríbanos: contact@klarword.com.