Questions fréquentes
Des réponses qui se vérifient plutôt qu'elles ne se croient : coupez le réseau, ouvrez l'onglet « Réseau » de votre navigateur, lisez la politique de sécurité de la page.
- Mon enregistrement est-il envoyé quelque part ?
- Non. Le fichier est lu par votre navigateur et transcrit sur votre ordinateur. La politique de sécurité du contenu interdit à la page toute connexion vers un autre domaine, et le serveur de ce site n'a aucune adresse qui puisse recevoir un fichier. La page Souveraineté explique comment le vérifier.
- Qu'est-ce qui est téléchargé, alors ?
- Les pages, le code et, au premier lancement, le moteur de calcul et le modèle choisi, tous depuis ce site. Le modèle est ensuite rangé sur votre poste et ne se retélécharge pas.
- Est-ce que ça marche sans connexion ?
- Oui, une fois le modèle chargé. Vous pouvez couper le réseau avant de déposer votre fichier, et même recharger la page : elle revient depuis le cache de votre navigateur.
- Quel ordinateur faut-il ?
- Un ordinateur récent avec 8 Go de mémoire et Chrome ou Edge donne de bons résultats. Une carte graphique accessible au navigateur (WebGPU) accélère nettement les modèles Équilibré et Précis. Chrome et Edge sont les navigateurs recommandés ; sur Firefox et Safari, le fonctionnement n'est pas garanti.
- Et sur un téléphone ?
- Le modèle Rapide y tourne, lentement. Klarword est conçu pour un poste de travail : modèles lourds, calcul intense, relecture au clavier. Sur mobile, le site vous le dit et vous propose d'ouvrir l'adresse sur votre ordinateur.
- Quels formats puis-je importer ?
- MP3, M4A, WAV et MP4, ainsi que la plupart des formats que votre navigateur sait lire (OGG, WebM, FLAC, MOV selon le système). La piste son d'une vidéo est extraite sur place.
- Quelles langues sont reconnues ?
- Le français, l'anglais et une quinzaine d'autres langues, avec une détection automatique. La qualité est meilleure avec le modèle Précis, surtout hors de l'anglais.
- Combien de temps prend une transcription ?
- Cela dépend du modèle et du poste. Sur un portable récent, une heure d'enregistrement demande une vingtaine de minutes avec la carte graphique ; les chiffres mesurés sont sur la page d'accueil. Pendant le calcul, l'outil affiche la vitesse réelle et le temps restant estimé.
- La transcription est-elle exacte ?
- Elle est bonne sur un enregistrement propre, et faillible sur les noms propres, les voix qui se chevauchent et les pièces bruyantes. Relisez-la avant de la diffuser : l'éditeur est fait pour cela.
- Klarword reconnaît-il qui parle ?
- Oui, sur votre poste : une fois la transcription finie, « Identifier les locuteurs » repère les voix (en automatique ou pour un nombre donné), puis vous renommez chacune une seule fois. Deux petits modèles de 33 Mo au total font le travail, sur le processeur. Les exports reprennent les noms : paragraphes par personne dans Word, balises de voix dans WebVTT. Vérifiez le résultat : deux voix proches peuvent être confondues.
- Klarword peut-il rédiger un compte rendu ?
- Oui, sur les postes dotés d'une carte graphique récente : un petit modèle de langue (Qwen3.5 2B, 1,4 Go téléchargés une fois depuis ce site) rédige un résumé, les points clés, les décisions et les actions, sur votre poste. Le texte ne part nulle part. C'est un brouillon : un modèle de cette taille peut omettre un point ou se tromper d'interlocuteur, relisez-le contre la transcription.
- Peut-on essayer sans rien télécharger ?
- Oui : l'outil propose un exemple, une minute d'entretien déjà transcrite. Vous l'écoutez, le corrigez, l'exportez ou y incrustez des sous-titres sans télécharger de modèle ; seuls l'audio (430 Ko) et son texte viennent de ce site.
- Klarword peut-il traduire les sous-titres ?
- Oui, sur les postes dotés d'une carte graphique récente, avec le même petit modèle de langue que le compte rendu. Les répliques sont traduites sur votre poste, aux instants de l'original, vers l'anglais, l'allemand, l'espagnol, l'italien, le néerlandais, le portugais ou le français. C'est une traduction automatique : relisez-la, surtout les noms propres.
- Comment anonymiser une transcription ?
- Le panneau « Pseudonymiser » repère les noms propres probables et les propose ; ceux que vous cochez sont remplacés par « Personne A », « Personne B », dans le texte comme dans les noms des locuteurs. Le repérage suit des règles simples : relisez, et complétez au besoin avec « Rechercher et remplacer ».
- Puis-je transcrire plusieurs fichiers d'un coup ?
- Oui : déposez-en plusieurs, et Klarword les transcrit l'un après l'autre avec le modèle choisi, puis vous rend un fichier ZIP avec les formats cochés (Word, SRT, WebVTT, texte, JSON). Chaque transcription se rouvre ensuite dans l'éditeur pour la relecture.
- Quelle apparence peuvent avoir les sous-titres incrustés ?
- Quatre styles : contour blanc, bandeau sombre, gros texte pour les réseaux sociaux, et grande lisibilité (police Atkinson Hyperlegible, jaune sur noir). Taille, police, position (en bas, en haut, ou automatiquement au-dessus d'un texte déjà présent dans l'image), une couleur par voix, et un recadrage vertical 9:16. L'aperçu montre l'image telle qu'elle sera encodée.
- Peut-on faire des sous-titres bilingues, ou des extraits pour les réseaux sociaux ?
- Oui. Une traduction faite sur ce poste peut rester à côté de l'original : les sous-titres montrent alors les deux langues, la traduction en italique sous l'original, en SRT, WebVTT, TTML, SBV, ASS comme dans la vidéo incrustée. Et chaque chapitre, ou un passage choisi, devient une courte vidéo sous-titrée, avec son titre en haut de l'image les premières secondes, au format de la vidéo ou en vertical 9:16.
- Peut-on flouter les visages, ou masquer les noms dans le son ?
- Oui, et sur ce poste. À l'incrustation, les visages peuvent passer en mosaïque : un petit modèle (232 Ko) les cherche sur chaque image, et le recadrage vertical peut suivre le visage de qui parle. Après la pseudonymisation, Klarword propose, sans l'imposer, une copie du son où chaque nom est couvert d'un bip ou d'un silence. Dans les deux cas, regardez ou réécoutez avant de diffuser : un visage de profil ou un nom mal entendu peut échapper.
- Puis-je protéger un travail, ou voir ce qui a été corrigé ?
- Un fichier .klarword peut être protégé par un mot de passe (AES-256, la clé tirée du mot de passe par PBKDF2) : sans lui, il ne s'ouvre pas, et il ne se récupère pas. Le panneau « Comparer deux versions » montre ce qui a changé entre la transcription du modèle et vos corrections, ou avec un autre fichier, et « Temps de parole » compte qui parle combien.
- Comment citer un passage précis ?
- Chaque mot porte l'instant où il a été dit : un Ctrl+clic sur un mot le fait réécouter. Le bouton « extrait » d'une ligne enregistre le passage en WAV, avec une demi-seconde de marge, et les étiquettes (« à citer ») retrouvent les passages repérés, exportables en tableau CSV. Les citations proposées par le modèle ne sont montrées que si elles figurent mot pour mot dans la transcription.
- Klarword vérifie-t-il les sous-titres ?
- Oui, avant l'export : il signale les sous-titres qui se lisent trop vite (plus de 17 caractères par seconde), ceux qui restent trop peu ou trop longtemps à l'écran, et les lignes trop larges, et chaque signalement mène au passage. Ce sont les normes courantes des plateformes ; on exporte quand même, en connaissance de cause.
- Puis-je passer un travail à un collègue ?
- Oui, sans serveur : « Enregistrer le projet » produit un fichier .klarword qui contient l'enregistrement, la transcription, les locuteurs, les annotations et le compte rendu. Il se rouvre dans Klarword sur un autre poste, tel quel. Vous le transmettez comme n'importe quel fichier de votre organisation.
- Peut-on installer Klarword ?
- Oui, avec Chrome ou Edge : le bouton « Installer Klarword » de l'outil l'ouvre dans une fenêtre à part, et vos fichiers audio et vidéo s'ouvrent ensuite d'un double-clic. C'est le même site, qui fonctionne de la même façon : rien d'autre n'est installé, et rien de plus n'est envoyé.
- Mon travail est-il sauvegardé ?
- Pas sans votre accord : par défaut, rien n'est conservé à la fermeture de l'onglet, et le navigateur vous prévient si vous partez sans avoir enregistré. Si vous cochez « Garder ce travail sur ce poste », l'enregistrement et sa transcription sont rangés sur votre ordinateur, jamais envoyés, et vous les retrouvez au départ de l'outil. Un export JSON, WebVTT ou SRT se rouvre aussi dans Klarword, avec l'enregistrement.
- Où sont rangés les modèles, et comment les supprimer ?
- Dans l'espace privé que le navigateur réserve à ce site. L'écran « Sur ce poste » de l'outil les liste et les supprime ; vider les données du site dans les réglages du navigateur les efface aussi.
- Qui doit recueillir le consentement des personnes enregistrées ?
- Vous. Klarword est un outil ; informer les personnes et obtenir leur accord reste la responsabilité de celui qui enregistre. Voir les conditions d'utilisation.
- Puis-je l'installer sur notre réseau interne ?
- Oui : c'est l'auto-hébergement. Le site entier, modèles compris, se pose sur votre intranet et fonctionne sans aucune connexion extérieure.
Il reste une question ?
Ce que chaque fonction ne fait pas est écrit à côté d'elle, dans l'outil, et la page Souveraineté détaille les vérifications, le compteur et ce que nous ne garantissons pas. Sinon, écrivez-nous : contact@klarword.com.